第六十七章 无地自容
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刘市长的这个问题比较突兀，别郭少阳感到意外，就连杜主任脸上的笑容瞬间都凝固了，如果郭少阳回答不上来就证明社区的工作没有做扎实，只是停留在表面。
郭少阳在一阵紧张之后，立时冷静了下来，虽然没有专人培训过，但他猜想这个问题肯定跟这一段时间围绕创文所做的一切工作有关。
其实不仅是杜主任，就连陪同刘市长一起检查的区委副书记都捏了一把汗。
郭少阳沉思了一下，就很坦然地：“首先是营业场所的卫生要保持干净，其次是所有服务人员必须佩戴健康证上岗，再次是要有专门的消毒设施，由专业的消毒人员对拖鞋、浴服等严格进行消毒。”
“那你能简单的介绍一下拖鞋的消毒程序吗？”市长始终保持着一副非常和蔼的语气和表情，但给人的感觉却是不怒自威。
不过，问到拖鞋的消毒程序，郭少阳却能倒背如流，当即不暇思索地：“一清、二冲、三消毒、四保洁，消毒时用量杯量取1：00的84消毒液，将拖鞋完全浸泡在消毒桶中0分钟左右……”
刘市长笑道：“你得都很对，但是不知道做的怎么样？”
郭少阳：“应该没有问题。”
“你回答的很自信，那我们就一起看看吧。”刘市长着便转身走到鞋房门口，顺手打开了拖鞋消毒柜。
郭少阳信心满满地站在刘市长旁边，看到那两排摆放得整整齐齐的新拖鞋，他有一种不出的荣誉感。
刘市长随手拿起一双拖鞋一看，只见拖鞋的底部是一层厚厚的尘土。
“你看，我们的工作不能只停留在口头上，这是对顾客的不负责任。”刘市长扭头看了郭少阳一眼，又拿起一双拖鞋看了看，还好这双底部很干净。
郭少阳没有急着争辩，他拿起其它拖鞋看了看，如果底部都是干净的，那么他就解释可能是新来的服务员误放的，可是他接下来看的三双鞋中有两双是不干净的。
郭少阳不由倒吸了一口气，赶紧道歉：“对不起，这确实是我们的工作没有做到位。”
刘市长接着道：“你态度很好，但你用不着跟我对不起，这个对不起你应该对消费者，对自己的良心。”
“是是是——”郭少阳赶紧认错，瞬间就有了一种深深的负罪感，却给人有一种处乱不惊的感觉。
“消毒的拖鞋应该有一股氯味，可你这里面却是一股脚汗味，咱们做生气挣钱没错，但要诚信经营，不能自欺欺人你是不是？”刘市长不动声色，但的话却句句戳人心窝。
刘市长一边一边往里走，杜主任赶紧拦住她：“这里是男宾部，里面有客人在洗澡，咱们从女宾部上楼吧。”
郭少阳原本还底气十足的，却没想到专门让人挑的拖鞋全是脏的，犯了这么低级的错误他心里也开始打鼓了。
刘市长看到杜主任诚惶诚恐的样子，再看看一直忙碌的记者，想了一下就：“算了，我就不上楼了，咱们到下一家去检查吧。”
郭少阳赶紧把刘市长送到了门口，心里总算松了一口气。
刘市长上车前突然又回身问了他一句：“你是自己经营还是替别人经营？”
郭少阳赶紧：“我是公司聘请的经理。”
刘市长语重心长地：“那咱们就更应该珍惜这个平台，认认真真地对待工作，对老板负责，对顾客负责，也对自己负责。做事先做人，你呢？”
“是是是！”
事情到了这份上，郭少阳也只有头哈腰的份了。
送走了刘市长，郭少阳非常郁闷地回到了大厅里。
前厅收银员和男、女宾的几个服务员一下子把郭少阳围在了中间，七嘴八舌的询问起来，有些是羡慕，有些则是奉迎。
“郭经理，你这下可露脸了，跟市长握手了，都上电视了！”
“郭经理，跟市长握手的感觉怎么样啊？”
“郭经理，市长都跟你啥了？”
……
郭少阳不由瞪大了眼睛，勃然大怒道：“干什么！干什么！该干嘛干嘛去——”
员工见状都乖乖地躲到一边去了。
郭少阳径直来到鞋房，把秦哲和两个鞋房服务员都喊了过来，气冲冲的指着消毒柜：“你们都把拖鞋取出来看一看，这是怎么一回事？我让你们把干净的新拖鞋放到消毒柜里，你们怎么把客人穿过的脏拖鞋都放到消毒柜里了？”
秦哲把拖鞋看了看，扭头把鞋吧的两个服务员狠狠地瞪了一眼，勾着头不敢多话。
郭少阳非常气愤，可以是痛心疾首，本来这是一次绝好的宣传机会，却被一个的失误给搞砸了，弄不好东海又得停业整顿！
刚才，刘市长的几番话得他简直无地自容，到现在都还能感觉到脸上火烧火燎的。
不过，事已至此，就算把他们拉出去打一顿，甚至是立即开除了也没有任何意义了。
但是，郭少阳实在是憋不住了，就冲他们胡乱发了一通火：“谁干的？你们都操得什么心？我是怎么给你们安排的？……”
鞋吧的服务员都自己不知道，郭少阳听了这话就更加气愤了，甚至又有了一种打人的冲动。
秦哲心翼翼地：“郭经理，这两个都是老员工了，你给他们特意交待过，他们应该不会犯这么低级的错误，刚才有一阵子很忙，会不会有人故意趁乱陷害咱们呢？”
“陷害！”郭少阳不由吃了一惊，忙问这段时间都有谁来过鞋房。
两个服务员很肯定地，除了高经理没有别人来过。
“高经理！不会吧，没道理啊！”郭少阳心里不由“扑通、扑通……”地打起鼓来，脸色瞬间也变了。
秦哲偷偷地：“怎么没道理，你就是高经理最大的威胁。他做贼心虚，早跑的不见人了。”
郭少阳赶紧制止秦哲：“没有证据的事情不要乱。”
秦哲：“怎么没有证据，我们三个都可以为你作证。”
其他两个服务员赶紧应合都可以帮郭少阳作证，他们早都看高经理不顺眼了。
郭少阳：“你们亲眼看见高经理把脏拖鞋放到消毒柜里面了吗？高经理不会你是诬陷啊？你们觉得校总会相信谁？万一不是高经理干的呢？”
一连串的提问，让秦哲他们垂头丧气、无话可。
“这件事情到此为止，你们要学会保护自己，不要再在私底下议论了。”郭少阳好心叮嘱他们。
秦哲慌忙问道：“郭经理，如果东海因为这件事情受到处罚，或者被停业整顿了，那这个责任谁来承担？”
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刘市长的这个问题比较突兀，别郭少阳感到意外，就连杜主任脸上的笑容瞬间都凝固了，如果郭少阳回答不上来就证明社区的工作没有做扎实，只是停留在表面。
郭少阳在一阵紧张之后，立时冷静了下来，虽然没有专人培训过，但他猜想这个问题肯定跟这一段时间围绕创文所做的一切工作有关。
其实不仅是杜主任，就连陪同刘市长一起检查的区委副书记都捏了一把汗。
郭少阳沉思了一下，就很坦然地：“首先是营业场所的卫生要保持干净，其次是所有服务人员必须佩戴健康证上岗，再次是要有专门的消毒设施，由专业的消毒人员对拖鞋、浴服等严格进行消毒。”
“那你能简单的介绍一下拖鞋的消毒程序吗？”市长始终保持着一副非常和蔼的语气和表情，但给人的感觉却是不怒自威。
不过，问到拖鞋的消毒程序，郭少阳却能倒背如流，当即不暇思索地：“一清、二冲、三消毒、四保洁，消毒时用量杯量取1：00的84消毒液，将拖鞋完全浸泡在消毒桶中0分钟左右……”
刘市长笑道：“你得都很对，但是不知道做的怎么样？”
郭少阳：“应该没有问题。”
“你回答的很自信，那我们就一起看看吧。”刘市长着便转身走到鞋房门口，顺手打开了拖鞋消毒柜。
郭少阳信心满满地站在刘市长旁边，看到那两排摆放得整整齐齐的新拖鞋，他有一种不出的荣誉感。
刘市长随手拿起一双拖鞋一看，只见拖鞋的底部是一层厚厚的尘土。
“你看，我们的工作不能只停留在口头上，这是对顾客的不负责任。”刘市长扭头看了郭少阳一眼，又拿起一双拖鞋看了看，还好这双底部很干净。
郭少阳没有急着争辩，他拿起其它拖鞋看了看，如果底部都是干净的，那么他就解释可能是新来的服务员误放的，可是他接下来看的三双鞋中有两双是不干净的。
郭少阳不由倒吸了一口气，赶紧道歉：“对不起，这确实是我们的工作没有做到位。”
刘市长接着道：“你态度很好，但你用不着跟我对不起，这个对不起你应该对消费者，对自己的良心。”
“是是是——”郭少阳赶紧认错，瞬间就有了一种深深的负罪感，却给人有一种处乱不惊的感觉。
“消毒的拖鞋应该有一股氯味，可你这里面却是一股脚汗味，咱们做生气挣钱没错，但要诚信经营，不能自欺欺人你是不是？”刘市长不动声色，但的话却句句戳人心窝。
刘市长一边一边往里走，杜主任赶紧拦住她：“这里是男宾部，里面有客人在洗澡，咱们从女宾部上楼吧。”
郭少阳原本还底气十足的，却没想到专门让人挑的拖鞋全是脏的，犯了这么低级的错误他心里也开始打鼓了。
刘市长看到杜主任诚惶诚恐的样子，再看看一直忙碌的记者，想了一下就：“算了，我就不上楼了，咱们到下一家去检查吧。”
郭少阳赶紧把刘市长送到了门口，心里总算松了一口气。
刘市长上车前突然又回身问了他一句：“你是自己经营还是替别人经营？”
郭少阳赶紧：“我是公司聘请的经理。”
刘市长语重心长地：“那咱们就更应该珍惜这个平台，认认真真地对待工作，对老板负责，对顾客负责，也对自己负责。做事先做人，你呢？”
“是是是！”
事情到了这份上，郭少阳也只有头哈腰的份了。
送走了刘市长，郭少阳非常郁闷地回到了大厅里。
前厅收银员和男、女宾的几个服务员一下子把郭少阳围在了中间，七嘴八舌的询问起来，有些是羡慕，有些则是奉迎。
“郭经理，你这下可露脸了，跟市长握手了，都上电视了！”
“郭经理，跟市长握手的感觉怎么样啊？”
“郭经理，市长都跟你啥了？”
……
郭少阳不由瞪大了眼睛，勃然大怒道：“干什么！干什么！该干嘛干嘛去——”
员工见状都乖乖地躲到一边去了。
郭少阳径直来到鞋房，把秦哲和两个鞋房服务员都喊了过来，气冲冲的指着消毒柜：“你们都把拖鞋取出来看一看，这是怎么一回事？我让你们把干净的新拖鞋放到消毒柜里，你们怎么把客人穿过的脏拖鞋都放到消毒柜里了？”
秦哲把拖鞋看了看，扭头把鞋吧的两个服务员狠狠地瞪了一眼，勾着头不敢多话。
郭少阳非常气愤，可以是痛心疾首，本来这是一次绝好的宣传机会，却被一个的失误给搞砸了，弄不好东海又得停业整顿！
刚才，刘市长的几番话得他简直无地自容，到现在都还能感觉到脸上火烧火燎的。
不过，事已至此，就算把他们拉出去打一顿，甚至是立即开除了也没有任何意义了。
但是，郭少阳实在是憋不住了，就冲他们胡乱发了一通火：“谁干的？你们都操得什么心？我是怎么给你们安排的？……”
鞋吧的服务员都自己不知道，郭少阳听了这话就更加气愤了，甚至又有了一种打人的冲动。
秦哲心翼翼地：“郭经理，这两个都是老员工了，你给他们特意交待过，他们应该不会犯这么低级的错误，刚才有一阵子很忙，会不会有人故意趁乱陷害咱们呢？”
“陷害！”郭少阳不由吃了一惊，忙问这段时间都有谁来过鞋房。
两个服务员很肯定地，除了高经理没有别人来过。
“高经理！不会吧，没道理啊！”郭少阳心里不由“扑通、扑通……”地打起鼓来，脸色瞬间也变了。
秦哲偷偷地：“怎么没道理，你就是高经理最大的威胁。他做贼心虚，早跑的不见人了。”
郭少阳赶紧制止秦哲：“没有证据的事情不要乱。”
秦哲：“怎么没有证据，我们三个都可以为你作证。”
其他两个服务员赶紧应合都可以帮郭少阳作证，他们早都看高经理不顺眼了。
郭少阳：“你们亲眼看见高经理把脏拖鞋放到消毒柜里面了吗？高经理不会你是诬陷啊？你们觉得校总会相信谁？万一不是高经理干的呢？”
一连串的提问，让秦哲他们垂头丧气、无话可。
“这件事情到此为止，你们要学会保护自己，不要再在私底下议论了。”郭少阳好心叮嘱他们。
秦哲慌忙问道：“郭经理，如果东海因为这件事情受到处罚，或者被停业整顿了，那这个责任谁来承担？”
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